MANUAL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE

MANUAL DE MANTENIMIENTO  CORRECTIVO DE SOFTWARE




El mantenimiento de software o manutención de software es una de las actividades más
comunes en la ingeniería del software, es el proceso de mejora y optimización del
software después de su entrega al usuario final (es decir; revisión del programa), así
como también corrección y prevención de los defectos.

El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo de vida del
desarrollo de sistemas (SDLC, sigla en inglés de system development life cycle), que se
aplica al desarrollo de software.

La fase de mantenimiento es la fase que viene después del despliegue (implementación)
del software en el campo.
CPT InformáticaColegio Covadonga Octubre


MATERIALES PARA LA EFECTUACIÓN DEL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DEL SOFTWARE
DRIVERS:

Un driver técnicamente es un software o programa que sirve de intermediario entre un
dispositivo de hardware y el sistema operativo.
Esto significa que es una serie de instrucciones (programadas) que le permite saber al
sistema operativo como debe funcionar el hardware para que el usuario no tenga
problema alguno en usarlas.


 ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Detectar el problema
• Establecer las posibles causas del problema
• Realizar algunas pruebas
• Encontrar una posible solución
• Confirmar la solución
• Aplicarla
Algunos problemas que se pueden suscitar son:

LA COMPUTADORA NO ARRANCA
• La fuente de poder no esta conectada
• La fuente de poder se quemó
• La computadora no está conectada
• No funciona el botón de encendido














SOLUCIONES
• Verificar que la fuente de poder esté conectada
• Revisar que la fuente de poder no esté quemada
• Verificar que todos los cables estén conectados correctamente
• Checar el funcionamiento de todos los botones y componentes

LOS VENTILADORES HACEN MUCHO RUIDO

• El procesador esta trabajando mas de lo normal

• Hay cables atorados en el disipador

SOLUCIONES

• Engrasar el eje de los ventiladores con grasa de litio

• Cambiarlos por unos ventiladores nuevos

• Evitar abrir programas que puedan mantener lento el funcionamiento del equipo

NO HAY ESPACIO EN EL DISCO DURO

• El disco duro ah quedado saturado

• Hay demasiada información en el disco duro

SOLUCIONES:

• Desfragmentar el disco duro para tener mas espacio

SE ESCUCHA RUIDO DESDE EL DISCO DURO

• No sirve el disco duro

• Esta mal colocado

SOLUCIONES:

• Cambiar el disco duro actua

EL SISTEMA TARDA MUCHO PARA CAMBIAR DE PROGRAMAS

• Alguno de los programas abierto está volviendo lento el desesmpeño del equipo

• Hay demasiados programas abierto

SOLUCIONES

• Emplear un antivirus

• Cerrar los programas que no estan en uso

LA UNIDAD CD O DVD NO LEEN LOS DISCOS

• Hay daño en la tarjeta de video

• Se daño el lector/láser

SOLUCIONES:

• Cambiar la tarjeta de video

• Cambiar el lector/laser

NO PUEDO QUEMAR DISCOS EN MI UNIDAD

• EL equipo no cuenta con el programa adecuado para quemar cd's

SOLUCIONES:

• Descargar el programa por medio de Internet

EL MONITOR NO MUESTRA NADA. NO HAY IMÁGEN

• El monitor se encuentra apagado

• No está conectado correctamente

• Tarjeta de video dañada

SOLUCIONES:

• Conectar el monitor a otra maquina con el mismo cable para ver cuál es la parte

dañada, el cable o el monitor.

LA POSICION DE LA PANTALLA (IMAGEN) NO ESTA CENTRADA

• La pantalla sufrió una desconfiguración

SOLUCIONES:

• Reconfigurar la pantalla a través de Menú- Display- Auto Adjustment

EL TECLADO NO RESPONDE (NO ESCRIBE)

• El teclado no esta conectado

• Al teclado se le rompió el pin

SOLUCIONES:

• Verificar que el cable este conectado, en caso de no ser asi, conectarlo.

• Comprar un nuevo cable

LA IMPRESORA NO IMPRIME

• No hay papel

• No está conectada

SOLUCIONES:

• Poner mas papel

• Conectar la impresora